下一个十年,苹果如何把你留在它的花园里

时间:2020-02-09 20:13:11 作者:admin 热度:99℃

2019年是苹果历史上服务业务规模最大的一年……苹果一直致力于硬件、软件、服务的深度集成,所以2019年,它们被推到新的高度。

2020年初,苹果在官网发布了标题为《苹果在里程碑的一年后,服务业务进入新时代》的文章。文章里,苹果总结了2019年服务业务的各项成绩,但苹果服务对这家硬件起家的公司而言,绝不只是账面上一些好看的数字那么简单。

2019 年属于服务

2020年1月1日这一天里,App Store销售额达到3.86亿美元。

自2008年诞生以来,App Store一直以来不仅是苹果服务中最赚钱的业务,也是世界上最活跃的应用程序市场。据苹果总结,自2008年以来,App Store已经让开发者收入超过1550亿美元,其中仅2019年一年就占了四分之一。尽管有很多开发者对平台的高额抽成有所怨言,但客观上,过去十年的App Store不仅推动了互联网行业的发展,也创造了许多全新的就业机会。

在iOS、macOS、watchOS的系统和App Store之外,苹果也在这几年搭建起了服务生态圈。

Apple Music上线了115个国家和地区,曲库中有超过6000万首歌曲,Apple Music也不只打通了苹果硬件,也开始登陆到Android、Windows等平台上,它成了苹果的服务高于硬件的一个写照。

在2019年初的春季发布会,苹果一反常态没有任何硬件,而是接连发布了流媒体平台Apple TV+、Apple News以及Apple Arcade。

Apple TV+一经推出就登陆了100多个国家和地区,上线至今两个多月,推出的自制剧集已经得到了金球奖和美国演员工会奖等奖项的提名。

获得第77届金球奖提名的Apple TV+原创剧集《早间新闻》|苹果官网

Apple News去年在美国、英国、澳大利亚和加拿大上线后,月活跃用户超过1亿。在2020美国大选年,用户或许将会希望得到更全面的新闻报道,Apple News这种聚合不同媒体的形式,以及Apple News和ABC计划在今年推出的大选专题,将让这项服务更具吸引力。

至于曾备受期待的游戏订阅服务Apple Arcade则在2019年水花不大。苹果没有给出具体的用户数据,只在强调Arcade服务中100多项游戏以及跨平台优势。

在去年推出的Apple Card也结合Apple Pay开始正式投入使用。苹果表示,Apple Pay将在2020年继续在珠三角地区推广支付服务。Apple Pay也已经融合到了苹果主要的硬件产品里,成为苹果生态交互中重要一环。

最让开发者赚钱的应用平台、高度重视隐私,面向消费者的云存储服务、全球最大的流媒体音乐服务之一、一经推出就得到大奖提名的影视内容、还有率先开启的游戏订阅和新闻订阅模式、打通线上和线下的移动支付系统,甚至还有卖的越来越好的Apple Care……如果说苹果正在实现乔布斯的愿景:硬件是软件载体。那么想要制造最好的硬件产品的苹果,或许也正在孕育最好的服务。

苹果的花园

1月2日,新年第二天,苹果股价突破300美元,公司市值达到近1.35万亿美元。在2019年一年里,苹果股价上涨了86.2%。截止到发稿,苹果公司股价为320美元。

另一方面,过去十年苹果的核心硬件iPhone则在市场遇冷,在苹果公司的收入占比也从2018年63%下降到2019年的55%,在全球手机市场上,出货量也被三星和华为甩在身后。iPhone销售的疲软并不代表苹果在硬件上的衰落。

据调研机构Strategy Analytics在年初发布的《全球蓝牙耳机销量和收益预测2001-2024》统计数据,2019年,苹果的AirPods销量达到6000万,给苹果带来将近60亿美元的收入。

2019年全球蓝牙耳机销量统计|Strategy Analytics

在2019年第三季度,全球智能手表出货量1420万只,Apple Watch凭借680万销售量,占据47.9%的市场份额。iPad销量也同比增长4%,且总收入增长8%。

硬件依旧持续创收,苹果也在一直推陈出新,iPhone在苹果公司营收中占比不断缩小,可穿戴设备和数字服务的收入和占比越来越大。

2019年的苹果没有发布什么令人眼前一亮的硬件产品,三月那场没有硬件的春季发布会比起六月的WWDC和九月的iPhone 11发布会令人印象更为深刻。苹果重心的转向也不只体现在发布会,还有持续地推广服务,强调苹果在软实力上的成绩,比如隐私、比如应用商城、比如越来越完善和互通的OS系统们。

如今,苹果的服务业务线数量已经超过了硬件产品线,而服务也就像软件一样,不像硬件一样显而易见,让人难以察觉却身处其中。一台苹果设备必定关联着至少一项苹果的服务,设备越多,使用的服务也就越多,用户在苹果精心搭建的围墙花园中越走越远,苹果的服务是难以离开花园的原因,苹果的硬件将成为继续留在这座花园里的年费门票。

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